Повідомлення з Електронної системи охорони здоровʼя (ЕСОЗ) з кодом підтвердження, номером е-рецепта або е-направлення з 20 лютого 2025 року надходитимуть в Viber. СМС при цьому залишаться як гарантований канал доставки таких повідомлень.

Відповідні зміни стали можливі завдяки змінам внесеним в постанову КМУ № 411 “Деякі питання електронної системи охорони здоров’я” від 25 квітня 2018 року.У разі наявності в пацієнта Viber  повідомлення з ЕСОЗ першочергово надсилатиметься саме цим каналом зв'язку. У разі відсутності у пацієнта Viber йому буде доставлено СМС.Наступним етапом доставки повідомлень з ЕСОЗ буде доставка пуш повідомлень через Дію. Про це також додатково проінформуємо.

Якщо пацієнт не має телефону?Пацієнти, які не мають телефону, як і раніше, зможуть отримати інформаційну довідку. При реєстрації в електронній системі охорони здоров’я пацієнтів, які не мають телефону, з типом методу автентифікації пацієнта “за документами” лікар створює е-рецепт, е-направлення та роздруковує інформаційну довідку, яка дублює ту ж інформацію, що у е-рецепті чи е-направленні, а також додатково код підтвердження.Якщо обрана автентифікація через іншу особу (для дітей до 14 років або для недієздатних осіб як додатковий спосіб автентифікації), то повідомлення надходитиме одному з батьків або законному представнику.

З метою інформування пацієнтів  НСЗУ розмістила новину на офіційному сайті НСЗУ:

(https://nszu.gov.ua/novini/z-20-lyutogo-2025-roku-paciyenti-pochnut-otrimuvati-povidoml-1579),
 сторінці НСЗУ в Facebook

(https://www.facebook.com/nszu.ukr/posts/pfbid02W4Bu6mFFFQedSppWHeNJutmXu1zvq9XcqHsUXmjFkqyJxhMJk24uVf1g9rZxtfKHl)

Telegram та Viber каналах 

(https://t.me/NSZU_gov/2191,https://invite.viber.com/?g2=AQA8q7bmLAj9j0xI%2F%2BaoMohlYb445aZDrqsZJNS3KuUUIySzrRsvN5tJ0DBGNNZG&mi=2120).