Записатися на прийом

Реєстратура амбулаторії (сімейні лікарі)      +380951778715      +380680300204

 

Реєстратура поліклініки (вузькі спеціалісти)     +0347821102    +380960823103

 

Записатися онлайн на прийом до лікаря поліклініки використовуючи наш сайт  або сайт медичної інформаційної системи 

Завантажити додаток HEALTH24. Дозволяє самостійно записуватися на прийом до лікарів поліклініки, переглядати Ваші медичні дані та висновки. 

 


ПОРЯДОК ЗВЕРНЕННЯ ДО ЛІКАРІВ ПОЛІКЛІНІКИ


Система охорони здоров’я України за останні роки зазнала суттєвих змін. Запровадження електронної системи охорони здоров’я, електронних направлень, декларацій із сімейними лікарями та реформи фінансування медицини змінили сам механізм звернення пацієнтів до лікарів поліклініки. Сьогодні пацієнт має право самостійно обирати лікаря, медичний заклад та отримувати значну частину медичних послуг безкоштовно в межах програми медичних гарантій.


Порядок звернення до лікарів поліклініки регулюється насамперед наказом МОЗ України №586 від 28.02.2020 «Про затвердження Порядку направлення пацієнтів».


Первинна медична допомога


Першим етапом звернення пацієнта до системи охорони здоров’я є первинна медична допомога. До лікарів первинної ланки належать сімейний лікар, терапевт, педіатр. Саме ці лікарі здійснюють первинний огляд пацієнта, оцінюють його стан здоров’я, призначають базові аналізи, лікування або направляють до вузьких спеціалістів. Для отримання медичної допомоги пацієнт зазвичай укладає декларацію з лікарем первинної допомоги. Декларація дозволяє обслуговуватися безкоштовно в межах програми НСЗУ. Пацієнт має право самостійно обирати лікаря незалежно від місця проживання чи реєстрації.


Запис на прийом до сімейного лікаря може здійснюватися:


Після звернення лікар проводить опитування пацієнта, збирає анамнез, оцінює скарги, проводить огляд та формує подальший план лікування.


Роль сімейного лікаря


Сімейний лікар є основною ланкою системи медичної допомоги. Його функції включають:


Сімейний лікар також контролює динаміку лікування та координує взаємодію пацієнта з іншими медичними установами та надає електронне направлення до вузького спеціаліста без консультації сімейного лікаря є неможливим у межах безоплатної медицини.


Звернення до вузьких спеціалістів


Після отримання електронного направлення пацієнт має право самостійно обрати медичний заклад або лікаря, який має договір із НСЗУ. До вузьких спеціалістів належать: кардіолог, невролог, ендокринолог, гастроентеролог, офтальмолог, уролог, ортопед, ревматолог, хірург та інші спеціалісти.


Під час звернення до спеціаліста пацієнт повинен:


Лікар-спеціаліст проводить консультацію, встановлює діагноз, призначає лікування або додаткові обстеження.


Випадки, коли направлення не потрібне


Законодавство передбачає низку випадків, коли пацієнт може звертатися без направлення. Відповідно до наказу МОЗ №586 направлення не є обов’язковим для: акушера-гінеколога, психіатра, нарколога, стоматолога, фтизіатра, педіатра, отримання первинної медичної допомоги. Також без направлення надається екстрена медична допомога. У таких випадках пацієнт може напряму звертатися до відповідного лікаря чи закладу.


Планова та невідкладна допомога


Медична допомога в поліклініці може бути плановою або невідкладною. Планова допомога передбачає попередній запис та проходження обстежень у визначені строки. Невідкладна допомога надається у випадках: різкого погіршення стану, високої температури, сильного болю, травм, інших станів, що потребують термінового втручання. У невідкладних випадках пацієнт може звертатися до чергового лікаря; у приймальне відділення; викликати екстрену допомогу за номером 103.


Сучасна система медицини в Україні базується на електронній системі охорони здоров’я eHealth. Через систему фіксуються декларації, електронні рецепти, направлення, медичні записи, результати обстежень, лікарняні листки. Електронна система дозволяє зменшити кількість паперових документів; спростити доступ до інформації; забезпечити прозорість медичних послуг; зменшити ризик втрати документів.


Права пацієнта


Пацієнт має право вільно обирати лікаря; змінювати лікаря; отримувати інформацію про свій стан; отримувати безоплатні послуги за програмою НСЗУ; отримувати копії медичних документів; відмовитися від лікування; подавати скарги у разі порушення прав. Також пацієнт має право на конфіденційність медичної інформації.


Обов’язки пацієнта


Разом із правами пацієнт має певні обов’язки:

Особливості обслуговування хронічних пацієнтів


Пацієнти з хронічними захворюваннями перебувають під постійним медичним наглядом. До таких захворювань належать цукровий діабет, гіпертонічна хвороба, бронхіальна астма, серцево-судинні захворювання, онкологічні хвороби. Для таких пацієнтів сімейний лікар контролює лікування, виписує рецепти, направляє на планові обстеження, здійснює моніторинг стану. У багатьох випадках повторне направлення до спеціаліста може не вимагатися.


Під час звернення до поліклініки пацієнту можуть оформлюватися: лікарняні листки, медичні довідки, виписки, висновки спеціалістів, направлення, рецепти. Всі ці документи можуть існувати як у паперовій, так і в електронній формі.


Організація роботи поліклініки


Поліклініка працює за затвердженим графіком. Прийом пацієнтів може здійснюватися:


Організація роботи спрямована на забезпечення доступності медичної допомоги населенню.


Особливості направлення на обстеження


Направлення на діагностичні обстеження оформлюються лікарем залежно від клінічної необхідності. До найпоширеніших обстежень належать: загальний аналіз крові, біохімічні аналізи, ЕКГ, УЗД, рентген, КТ, МРТ. Частина обстежень може проводитися безкоштовно в межах державної програми. Запровадження електронної системи охорони здоров’я дозволило зробити медичні послуги більш доступними, прозорими та організованими. Водночас пацієнти повинні знати свої права, порядок отримання направлень та механізм звернення до лікарів для ефективного користування медичною системою України.

Доступність

Доступність

Збільшити розмір шрифтуЗменшити розмір шрифтуНизький контрастВисокий контрастВиділити посиланняСкинути налаштування